＼ 電話対応とデータ入力をバランスよく担当♪／
お問い合わせへの回答に加えて、対応内容の入力や社内共有も行います。
会話する時間とデスクで作業する時間を切り替えながら働ける仕事です！
【仕事内容】
◇受付した電話の内容を聞き、お客様が相談したいことを把握する
◇必要な情報を画面で確認し、質問に沿って案内する内容をまとめる
◇商品やサービスについて説明し、次に必要な手続きまでお伝えする
◇通話終了後に対応履歴を入力し、内容に漏れがないか見直す
難しい質問を一人だけで判断することはなく、担当者へ確認してから回答します。
一件の対応が終わるごとに記録を残し、次の問い合わせへ進みます！
【アピールポイント】
◎日々の頑張りを待遇面にも反映できる、賞与制度があります。
◎まとまった時間を確保できる長期休暇で、しっかりリフレッシュできます！
◎業務に役立つ知識を増やせるよう、資格取得支援も用意しています。
・電話対応が初めてでも、明るく丁寧な受け答えを心がけられれば大丈夫です！
・相談内容を聞いたうえで、状況に合った案内や手続きを進めていきます。
・相手の困りごとが解決したときに、自分の対応が役立ったことを感じられます！
＼こんな方を歓迎します！／
■未経験から人を支える仕事に挑戦したい方！
■話すことよりも、人の話を聞くことが好きな方。
■毎日の仕事に達成感を持ちながら働きたい方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（シフト制：土日以外の2日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給240000円~380000円
<年収例> 370万円～520万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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