＼ お客様のお困りごとを解決へつなげる電話サポート♪／
商品やサービスを利用しているお客様から相談を受け、必要な案内を行います。
その場で解決できない内容は担当部署へつなぎ、対応が止まらないようサポートします！
【仕事内容】
◇お問い合わせ内容を聞き、お客様が困っている状況を詳しく確認する
◇登録情報や過去の対応履歴を見ながら、必要な案内内容を調べる
◇その場で回答できる内容を説明し、専門対応が必要な相談を振り分ける
◇担当部署へ相談内容を共有し、その後の対応に必要な情報を記録する
一人ですべてを解決するのではなく、役割を分けながらお客様を支えます。
必要な情報を正確に引き継ぎ、次の担当者が対応しやすい状態へ整えます！
【アピールポイント】
◎一つの職場で経験を積み重ねながら、安定した働き方を続けられます。
◎収入アップを目指す方にも、高収入を狙える環境が用意されています！
◎応募準備の負担を減らせるよう、履歴書不要で選考へ進めます。
・電話対応が初めてでも、明るく丁寧な受け答えを心がけられれば大丈夫です！
・相談内容を聞いたうえで、状況に合った案内や手続きを進めていきます。
・相手の困りごとが解決したときに、自分の対応が役立ったことを感じられます！
＼こんな方を歓迎します！／
■未経験から人を支える仕事に挑戦したい方！
■話すことよりも、人の話を聞くことが好きな方。
■毎日の仕事に達成感を持ちながら働きたい方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（シフト制：土日以外の2日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給260000円~400000円
<年収例> 400万円～550万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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