＼ お客様からのお問い合わせに丁寧に対応♪／
商品やサービスについて寄せられる質問を伺い、必要な情報をご案内します。
未経験から始める方も、よくあるお問い合わせから順番に仕事を覚えられます！
【仕事内容】
◇お問い合わせを受け、お客様が知りたい内容や困っていることを聞き取る
◇登録情報や利用状況を画面で確認し、案内に必要な内容を把握する
◇マニュアルを見ながら、サービス内容や手続き方法を分かりやすく説明する
◇通話内容をシステムへ入力し、追加対応が必要な内容を担当者へ共有する
判断に迷う質問は周囲へ相談し、内容を確認してからお客様へ回答します。
スタッフ同士で連携しながら、一件ずつ対応を進められます！
【アピールポイント】
◎収入面を見直したい方には、高収入を目指せる環境があります。
◎自分の時間をしっかり確保できる、年間休日120日以上の職場です！
◎将来を見据えて働けるよう、社会保険も完備しています。
・コールセンター未経験でも、相手の話を落ち着いて聞ける方なら始めやすい仕事です！
・基本的なPC入力ができれば、電話対応や案内の進め方は少しずつ覚えていけます。
・さまざまな問い合わせに対応する中で、幅広い受け答えの経験を積めます！
＼こんな方を歓迎します！／
■未経験からオフィスワークに挑戦したい方！
■人の話を聞いたり、困りごとの解決をサポートすることが好きな方。
■接客経験を活かしながら、働き方の幅を広げていきたい方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（シフト制：土日以外の2日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給220000円~360000円
<年収例> 350万円～500万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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