＼ 接客経験を電話対応で活かせるお仕事♪／
お客様の話を聞き、状況に合わせてサービスや手続きについてご案内します。
接客や販売で培った相手に合わせた話し方も、電話越しの対応に活かせます！
【仕事内容】
◇着信を受けてお客様情報を確認し、今回のお問い合わせ内容を把握する
◇現在の状況や希望を伺い、詳しく確認する項目を一つずつ聞き取る
◇問い合わせ内容に沿って、利用方法や必要な手続きを順番に説明する
◇対応結果を記録して、別部署での対応が必要な場合は情報を引き継ぐ
商品やサービスの知識は、資料や実際の対応例を見ながら身につけます。
これまで人と接してきた経験を活かしつつ、新しい分野にも携われます！
【アピールポイント】
◎早めに転職先を決めたい方を後押しする、スピード選考を行っています。
◎仕事終わりにもゆとりを持ちやすい、残業少なめの勤務環境です！
◎現在の生活拠点を変えずに働けるよう、転勤はありません。
・コールセンターが初めてでも、分からないことを確認しながら進められる方を歓迎します！
・問い合わせ内容を整理し、必要に応じて担当者へつなぐことも大切な仕事です。
・周囲と情報を共有しながら進めるため、一人だけで対応を抱える仕事ではありません！
＼こんな方を歓迎します！／
■未経験でも周囲に相談しながら仕事を覚えたい方！
■チームで声を掛け合って働くことが好きな方。
■人をサポートする仕事に興味がある方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30～18:30（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（シフト制：土日以外の2日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給230000円~370000円
<年収例> 360万円～510万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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