＼ よくあるお問い合わせから始める電話対応♪／
サービスの使い方や手続き方法など、お客様から寄せられる質問へ回答します。
初めてコールセンターで働く方も、対応例の多い内容からスタートできます！
【仕事内容】
◇電話を受けてお問い合わせ内容を聞き、質問されている項目を確認する
◇お客様の利用状況を画面で調べ、案内する内容を一つずつ確かめる
◇マニュアルを参考に、サービスの使い方や変更方法を説明する
◇回答した内容を記録し、必要な追加対応を関係スタッフへ引き継ぐ
最初からすべてを覚えるのではなく、基本的な問い合わせから経験します。
慣れてきたら、少しずつ対応できる質問の種類を増やしていきます！
【アピールポイント】
◎応募時の準備を抑えられるよう、履歴書不要で選考へ進めます。
◎将来を見据えて働けるよう、社会保険も完備しています！
◎日々の頑張りを収入面につなげられる、昇給制度があります。
・業界未経験の方も、決められた内容を確認しながら会話できれば問題ありません！
・相手の状況に合わせて必要な案内を行うため、毎回同じ対応だけではありません。
・電話越しでも相手に伝わる話し方を、実務の中で覚えていけます！
＼こんな方を歓迎します！／
■第二新卒として新しい仕事にチャレンジしたい方！
■ルーティンだけではなく、適度に変化のある仕事がしたい方。
■仕事で使える丁寧な話し方を身につけたい方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（シフト制：土日以外の2日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給250000円~390000円
<年収例> 380万円～530万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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