＼ 電話・メールでお客様の疑問をサポート♪／
電話だけでなくメールでのお問い合わせにも対応し、必要な情報をお伝えします。
話す業務と文章で回答する業務の両方に携われる仕事です！
【仕事内容】
◇電話やメールで届いた問い合わせを確認し、質問内容を把握する
◇お客様情報やサービス内容を画面で調べ、回答に必要な情報を確認する
◇問い合わせ方法に合わせて、電話または文章で分かりやすく案内する
◇対応内容をシステムへ登録し、追加確認が必要な案件を担当者へ共有する
問い合わせ方法に合わせて対応を切り替えながら、一日の業務を進めます。
専門的な内容は周囲へ確認し、正しい情報をお客様へ届けます！
【アピールポイント】
◎仕事に必要な知識を身につけられるよう、資格取得支援を整えています。
◎収入面でのステップアップにつながる、高収入を目指せる仕事です！
◎長期休暇を利用して、まとまった時間をゆっくり過ごせます。
・コールセンター未経験でも、相手の話を最後まで聞ける方なら始められます！
・案内内容を確認しながら進めるため、電話対応が初めての方も取り組みやすい仕事です。
・お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえる場面もあり、役に立てる実感を持てます！
＼こんな方を歓迎します！／
■未経験からオフィス系の仕事に挑戦してみたい方！
■接客や販売で人と話してきた経験を活かしたい方。
■座って取り組める仕事へ働き方を変えたい方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給240000円~380000円
<年収例> 370万円～520万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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