＼ ご利用後のお客様を電話でフォロー♪／
サービスを利用しているお客様へ連絡し、困っていることや追加の質問がないか伺います。
新規のご案内だけではなく、その後のサポートにも関われる仕事です！
【仕事内容】
◇連絡予定のお客様を確認し、これまでの利用内容や対応履歴を読み返す
◇電話で利用後の様子を伺い、不便に感じていることがないか確認する
◇質問に合わせて使い方や手続き方法を説明し、必要な情報をお伝えする
◇やり取りした内容を記録して、次回の対応予定や連絡事項を更新する
対応内容はスタッフ間で共有し、お客様への案内が途切れないよう進めます。
分からない質問は確認してから回答できるため、一人で抱え込む必要はありません！
【アピールポイント】
◎退勤後の時間を自分の予定に使いやすい、残業少なめの働き方です。
◎安心して仕事を続けられるよう、社会保険を完備しています！
◎転職活動をスムーズに進めたい方には、スピード感のある選考を行っています。
・コールセンターが初めてでも、分からないことを確認しながら進められる方を歓迎します！
・問い合わせ内容を整理し、必要に応じて担当者へつなぐことも大切な仕事です。
・周囲と情報を共有しながら進めるため、一人だけで対応を抱える仕事ではありません！
＼こんな方を歓迎します！／
■未経験でも周囲に相談しながら仕事を覚えたい方！
■チームで声を掛け合って働くことが好きな方。
■人をサポートする仕事に興味がある方！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00（実働8時間） 休憩時間：1日あたり 60分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日120日以上 ・年末年始休暇などの長期休暇あり （GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・有給休暇 ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇有給休暇 ◇産前産後休暇・育児休暇 ◇定期健康診断 ◇研修制度あり（入社後研修・OJT） ◇住宅手当・家賃補助 ◇退職金制度 ◇資格取得支援制度 ◇リフレッシュ休暇 ◇健康診断・人間ドック費用補助 |
| 採用までの流れ | □ 選考の流れ □ ①『応募画面へ進む』よりご応募！ ⇩ ② 担当者からご連絡♪ ⇩ ③面接 （来場不要、Web選考） ⇩ ④内定／採用 |
| 給与 |
月給220000円~360000円
<年収例> 350万円～500万円 ◇交通費支給（上限あり） ◇残業代支給 ◇昇給あり ◇賞与あり（年2回） ◇役職手当あり ◇資格手当あり |
| 採用担当者からのひとこと | |
| 電話番号 | 0 |
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