＜PR本文＞
1,《想定年収600万〜800万円》賞与支給あり！
2,《土日祝休み》完全週休2日制でプライベートも充実！
3,《転勤なし》腰を据えて長く働ける！
4,《リモートワークOK》出社と組み合わせた柔軟な働き方！
5,《資格取得支援あり》スキルアップを会社が後押し！
＜仕事内容＞
「これまでの経験を活かして、
もっと成果が評価される環境で働きたい」
そんな方にぴったりのポジションです。
ポスタス株式会社（2019年設立・従業員数101〜300名）
は、飲食店、小売店、美容・サロン向けにクラウドPOSレジ「POS+」
を提供しています。
カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』
（クラウド型POSサービス）
を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導
入オペレーションを担っています。
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、
カスタマーサクセスを追求しお客様と
の関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
▽詳細▽
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理、業務設計
・導入プロセスの継続的な改善および、改善施策の効果検証
＜おすすめポイント＞
■研修制度で安心してスタート
入社後は研修を通して、
業務に必要な知識を身につけられます。
■土日休みの完全週休2日制
週末はしっかり休めるので、
プライベートの予定も立てやすい環境です。
■転勤なしで長く働ける
勤務地が変わる心配がなく、
腰を据えてキャリアを積み上げられます。
■リモートワークOK
出社とリモートを組み合わせて、
効率よく働ける環境です。
【必須条件】
■SaaS、ITサービス、店舗向けサービスの業界経験
■BtoBビジネスにおける業務オペレーションの設計・改善経験（3年以上）
■複数の関係者・部門を巻き込みながら、業務フローや運用ルールを設計・構築した経験
■業務上の課題を整理・可視化し、改善施策の企画から実行、効果検証まで一貫して担当した経験
■複数案件・タスクの進行管理および品質管理の経験
【歓迎条件】
■SaaS、ITサービス等の導入プロジェクト経験
■アウトソーシングに伴う業務設計や委託契約整理の経験がある方
■運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方
■システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方
■プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方
■Salesforce、kintone等の業務システムや各種ITツール使用経験
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00〜19:00（休憩60分） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝） ・祝日 ・GW ・年末年始 ・夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る) ・年次有給休暇：10日～20日 ・慶弔休暇 ・産前/産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・F休暇 ・年休123日 ・有給休暇：初年度最大10日間 ・入社日にＧ職就業規則の定めに基づき付与 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■産休育休制度 ■定年制度 ■団体長期障害所得補償保険全員加入 ■法人向け福利厚生クラブ会員 ■各種研修制度 ■資格取得支援制度 ■資格インセンティブ制度 ■複業制度 ■友人紹介制度 ■慶弔見舞金 ■役職手当 ■出張手当 ■社内にカフェ/ビアサーバー有 ■生涯設計手当（55,000円） ■固定時間外手当（79,000円～95,200円） ■リモートワーク手当（4,000円） |
| 採用までの流れ | ここまでお読みいただきありがとうございます。 まずはお気軽にご応募ください。 ＊WEBからのご応募は24時間OK |
| 給与 |
月給395000円~501200円
賞与：年2回、昇給：年2回（評価制度に基づき決定） 上記年収は、賞与(年2回)・時間外手当(30時間)を含め算出しています。 |
| 採用担当者からのひとこと | 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。 当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。 少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。 「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！ 詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。 応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。 |
| 電話番号 | 0756041001 |
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