【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】
郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。
【対応する業務内容】
共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。
・新規業務におけるセンター構築の支援
・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック
・シフト作成、勤怠管理
・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成
・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案）
・応答率、受注率などの数値管理
・売上、人件費等の収益管理
・DX化の推進
まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。
人を支えるのが好き！チームで協力して仕事をしたい！という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。
【研修制度】
業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）の実業務（入社後1ヶ月程度）を行っていただきます。
【CRM東京・首都圏コンタクトセンターでは】
共済組合業務のセンター以外では、日本郵政グループ関連業務、通販業務の運営を担っています。
■ご年齢の制限
35歳以下の方までが選考対象となります
（長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ）
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 09:00~18:00 休憩時間60分 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) ・年間休日125日以上 ・会社カレンダーによる休日（夏季・年末年始） ・有給休暇（初年度10日間：入社6カ月後） ・産前・産後休業 ・育児休業制度 ・看護休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 配属先が変更になった場合は、シフト制となります。 勤務時間：8:00～22：00のシフト制 実働 8時間 休日：会社カレンダーによる休日（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得） |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ・積立貯蓄制度 ・子育て支援制度 ・社内イベント（年間表彰式など） ・日本郵政グループの福利厚生サービス（入社2年経過後から利用可） |
| 採用までの流れ | ここまでお読みいただきありがとうございます。 まずはお気軽にご応募ください。 ＊WEBからのご応募は24時間OK ＊面接日はお気軽にご相談ください |
| 給与 |
月給307147円~355984円
■ご経験により給与額を決定いたします 別途 役職手当 15,000円/月 ■超過時間外手当（定額時間分を超過した場合） ■交通費支給（月上限30,000円まで） ■賞与あり（会社の業績および従業員の勤務成績・業務貢献度などに基づいて支給することがある） ■昇給昇格：年1回（人事評価により決定） 年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。 明確な評価基準で着実にステップすることができます。 ■退職金前払制度（入社2年経過後から支給） |
| 採用担当者からのひとこと | 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。 当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。 少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。 「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！ 詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。 応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。 |
| 電話番号 | 0756041001 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市中央区新都心3-1 郵政さいたまビル |
|---|---|
| 最寄駅 | ＪＲ京浜東北線「与野駅」 から 徒歩7分 ＪＲ埼京線「北与野駅」 から 徒歩8分 ＪＲ京浜東北線「さいたま新都心駅」 から 徒歩9分 |
| 勤務地 |
|---|
| 埼玉県さいたま市中央区新都心3-1 郵政さいたまビル |
| 最寄駅 |
| ＪＲ京浜東北線「与野駅」 から 徒歩7分 ＪＲ埼京線「北与野駅」 から 徒歩8分 ＪＲ京浜東北線「さいたま新都心駅」 から 徒歩9分 |
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