入社後は、顧客起点での問い合わせ対応（カスタマーサポート業務）など、"現場"から理解を深めていただきます。
単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。
その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。
■Step1（入社から3～6か月後）：
まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。
・BPOサービス部門（社内ユーザー）からの問い合わせ対応
・エンドユーザーからの問い合わせ対応
・自社プロダクトの講師業務／教育サービス運営・改善
■Step2（半年以降）：
ご志向・強みに応じて、以下の業務を段階的にお任せします。
・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA等）の推進
・サービス／ソリューションの企画・提供
・プロダクトに関わる要件定義・仕様設計支援
・サービス設計・業務運用設計
・各部署と連携した事業戦略立案・価値共創活動
■ご年齢の制限
35歳以下の方までが選考対象となります
（長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ）
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 09:00~18:00 休憩時間60分 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日 124日 年間有給休暇 10日 ＜備考＞ ・完全週休2日制／土日 ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社初日5日付与、半年後5日付与、1年後11日付与) ・育児・介護休暇制度、在宅勤務制度 ほか |
| 待遇・福利厚生 | フレックスタイム制(コアタイム11:00-15:00) 社会保険・健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 厚生年金基金 無 通勤手当：有 （非課税限度額範囲内で支給、15万円／月） 家族手当：無 寮・社宅：無 定年：有 （65歳定年制、再雇用制度あり） 退職金：無 その他福利厚生 ・従業員持株会／奨励金は20％ ・従業員向け譲渡制限付き株式付与制度(RS信託) ・慶弔見舞金、慶弔休暇制度 ・その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生 ・ウォーターサーバー無料設置 ・健康診断オプション補助（上限5,000円） ・ベビーシッター、病児保育補助(上限あり) |
| 採用までの流れ | ここまでお読みいただきありがとうございます。 まずはお気軽にご応募ください。 ＊WEBからのご応募は24時間OK ＊面接日はお気軽にご相談ください |
| 給与 |
月給392858円~571429円
【想定年収】 550万円～800万円 ・期初or採用時に想定年収額(理論年収額)を定め、14分割(月給12、賞与2)をして支給 ・月給総額は想定年収額を14分割をした金額を「基本給＋みなし残業代30時間」として計算(管理監督者クラスは14分割した金額が基本給） ・賞与額は等級に応じて年2回～3回に分けて支給(上位等級は業績変動余地有) ・昇給・昇格：年1回/7月 (※管理監督者クラス以下の入社3年未満は年2回/7月、1月) |
| 採用担当者からのひとこと | 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。 当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。 少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。 「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！ 詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。 応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。 |
| 電話番号 | 0756041001 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階 |
|---|---|
| 最寄駅 | JR各線「品川駅」港南口より徒歩約5分 京浜急行線「品川駅」より徒歩約8分 |
| 勤務地 |
|---|
| 東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階 |
| 最寄駅 |
| JR各線「品川駅」港南口より徒歩約5分 京浜急行線「品川駅」より徒歩約8分 |
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