＜当社について＞
当社は「店舗様・施設様向け駐車場に特化した駐車場管理会社」です。
スマートパークと呼ばれる最新鋭のパーキングシステムを開発したメーカーでもあります。
全国約1,500カ所の駐車場管理を手がけており、施設付帯駐車場では業界トップクラスの規模を誇っています。
＜スマートパークについて＞
『スマートパーク』は、ゲートレスのナンバー認識型駐車場システムです。
出入口での発券操作や精算操作が不要で、渋滞のストレスも解消できるのが魅力。
駐車場業界にイノベーションを起こし、 多くの駐車場で導入されています！
＜業務の概要＞
『スマートパーク』の導入先駐車場に関わるお問い合わせ対応や
お客様に提出する報告書作成などを担います。
お客様からの電話には基本的にコールセンタースタッフが対応。
あなたにはコールセンターの取りまとめや資料作成などをお任せします。
デスクワークを中心に腰を据えて活躍できます。
【主なお仕事内容】
▼お問い合わせ対応
電話以外にWeb経由でいただいたお問い合わせや
コールセンターではすぐに回答が難しいご相談を中心に対応します。
駐車場を利用される一般のお客様や
駐車場を運営する企業担当者様からのお問い合わせがメインです。
▼お問い合わせ情報の集計・管理
コールセンターに寄せられるお問い合わせの内容確認や管理を行います。
▼導入先企業との連携・調整
『スマートパーク』をご利用いただいている企業に向け、定期的な報告資料を作成します。
サービス開始時には企業のご要望に合わせて、お問い合わせ対応の運用方法などを調整します。
▼コールセンター業務の改善提案
作業の自動化など、業務効率化につながるアイデアを考えたり実施したりします。
【お問い合わせ内容について】
・『スマートパーク』の使い方
・駐車場利用料金について
・機器の故障、返金対応
…などの内容を中心にさまざまなお問い合わせに対応します。
内容に応じて機器の状況を確認したり、データベース内のご利用状況をチェックしたりして
情報を収集し、適切にご回答につなげます。
【落ち着いて働ける環境です】
コールセンタースタッフのバックアップやその運用管理がメインのお仕事です。
電話対応に追われる環境ではなく、資料作成やリサーチ業務など
デスクワークを中心に落ち着いた環境で働けます。
【必須】
・大卒以上
・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・Power Point）
【歓迎】
・カスタマーサポート・コールセンターでの経験
・丁寧なビジネスコミュニケーションが身に付いている方
・気遣い・配慮を大事にしている方
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 09：00～18:00（実働8時間、休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 年間休日128日（2025年度） ■完全週休2日制 （シフト制）※休日は原則連休で取得できます！（例：日月、土日など） ■祝日休み （シフトが割り当てられた場合は別日で振替） ■年末年始休暇 （シフトが割当てられた場合は別日で振替）※年末年始出勤手当有 ■夏季休暇 （5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得・復職実績あり） ■育児休暇 （取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■特別休暇制度 |
| 待遇・福利厚生 | ※入社から3カ月の試用期間中は契約社員となります。 期間中の給与・待遇は変わりません。 ※試用期間終了後は正社員となることが前提の採用です。 ■社会保険完備 ■特別休暇制度 ■ウォーターサーバー、エスプレッソマシン完備 ■昇給あり（年齢や勤続年数に関係なく、規程に該当する場合は年度内に複数回昇給します。） ■決算賞与（完全業績連動） ■交通費（全額支給） ■時間外手当 （固定残業超過分） ■インフルエンザ予防接種（無料） ■ウェルカムランチ（親交を深めるためのランチ会費用を会社が負担/入社から 5 日間） |
| 採用までの流れ | 【今すぐ簡単応募！】をクリックして必要事項を入力の上ご応募ください。 【選考フロー】 （１）web一次面接 （２）対面による最終面接 ＋ 簡単な適性検査 応募から内定まで約3週間程度を予定しています。 ※入社時期についてはお気軽にご相談下さい。 ※内定承諾前のカジュアル面談、社内見学など積極的に行っております。 書類選考を通過した方のみご連絡させていただきます。 |
| 給与 |
月給300000円~350000円
上記月給には固定残業代5万6,300円を含みます（30時間分） ※超過分は別途全額支給します。 月給 30万円～＋時間外手当＋決算賞与（業績による） 想定年収：560万円～（※月給30万円＋決算賞与前年実績満額支給の場合） 2025年の決算賞与⽀給実績はスタッフには 200 万円、マネージャーには300万円 部⻑には 400 万円を⽀給しました。※個人査定により変動します。 |
| 採用担当者からのひとこと | 不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 |
| 電話番号 | 0368608686 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町2丁目1番1号大成大手町ビル6F（旧大手町野村ビル） |
|---|---|
| 最寄駅 | 東京メトロ・都営地下鉄「大手町駅」より徒歩1～2分（B2a出口直結 ） JR「東京駅」丸の内北口より徒歩7分 |
| 勤務地 |
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| 東京都千代田区大手町2丁目1番1号大成大手町ビル6F（旧大手町野村ビル） |
| 最寄駅 |
|
東京メトロ・都営地下鉄「大手町駅」より徒歩1～2分（B2a出口直結 ） JR「東京駅」丸の内北口より徒歩7分 |
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