＜PR本文＞
１，《営業なしの電話対応》契約済みのお客様へのフォローがメイン
２，《残業ほぼなし》月平均10時間以下でプライベートも充実
３，《服装自由》私服OK、髪型やネイルも自由
４，《未経験からでも安心》社員の95%が未経験スタート
５，《研修充実》未経験でもスキルを身に着けられる新人育成プログラム
＜仕事内容＞
ケーブルテレビをご契約いただいたお客様へ、電話によるアフターサポートをお任せします。商品やサービスをおすすめする営業行為は行いません。
▽詳細▽
・メンテナンス等の日程調整(契約更新を迎えるお客様へ連絡し、技術スタッフの訪問日程を調整。社内システムとExcelで情報共有)
・設置後のフォローコール(契約工事完了後1〜2ヶ月のお客様へ連絡し、機器の調子等をヒアリング、社内システムに入力)
1日のアポイント数は15〜30件、1件あたりの通話は2〜3分程度です。質問はほとんどマニュアルに沿って対応できるため安心して取り組めます。
＜お仕事のポイント＞
◼︎営業行為なし
すでに契約済みのお客様へのフォロー電話が中心のため、新規営業のプレッシャーはありません。
◼︎残業の少なさ
月平均残業時間は10時間以下。プライベートの時間も大切にできます。
◼︎服装・身だしなみ自由
私服勤務OK、髪型やネイルも自由な職場環境です。
◼︎未経験でも安心の研修体制
新人育成プログラム(6ヶ月)がありパソコン操作や電話対応のスキルを身に着けられます。社員の95%が未経験スタートで、定着率は90%超です。
社会人歴またはアルバイト歴が1年以上あり、パソコンにある程度触れたことがある方(必須)。タイピングなどパソコン操作が得意な方、電話対応の経験がある方は歓迎します。学歴は高卒以上です。社員の95%が未経験からのスタートのため、コールセンター業務が未経験でも安心してご応募いただけます。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※配属先による |
| 休日・休暇 | シフト制 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備、資格取得制度、健康診断、役職手当、交通費支給、資格手当 補足情報： 〈研修〉 全くの営業未経験であっても新人育成プログラム（６ヶ月）により営業スキルを身に着けて頂けます。 〈ジョブチェンジについて〉 上記、通信関連業務や人材派遣・職業紹介・業務請負等の人材コーディネーター・営業・管理業務以外の他職種（人事・広報・総務・接客販売・コミュニケーターなど）もあり、将来においては本人希望を加味した上でジョブチェンジをしながらのスキルアップ、キャリアアップも可能です。 〈その他〉 ●有給休暇（消化率は80％以上） ●副業OK ●社用携帯電話支給 ●制服貸与(一部の勤務地) ●資格バックアップ制度 ※社内規定の資格を受験する際に受験費用の補助・支給あり ●インフルエンザ予防接種 ●社員旅行 ●社内イベント ●社内表彰制度 |
| 採用までの流れ | 書類選考→面接→内定 |
| 給与 |
時給180000円~300000円
賞与は年2回支給されます(勤務地により内容が異なります)。 |
| 採用担当者からのひとこと | 商品を売り込む営業ではなく、契約後のお客様に寄り添うサポート業務です。丁寧な対応を大切にできる方をお待ちしています。 |
| 電話番号 | 08044046312 |
以下のフォームをご記入の上、「今すぐ応募する！」ボタンを押してください。
