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【この求人の魅力】
◆ 葬儀後も続く、ご家族の大切な時間を支える仕事
◆ 業界経験・専門知識は入社時点では問いません
◆ 新規開拓や営業ノルマはありません
◆ 接客から事務、商品の準備・手配まで幅広く経験できます
◆ 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつ仕事を覚えられます
◆ 葬祭の知識や接遇スキルなど、将来にも活かせる力が身につきます

【葬祭サポート課の仕事について】
葬儀を終えたご遺族を、法要やご供養の場面まで継続してサポートするのが私たちの役割です。
法要を迎えるにあたって必要となるものを準備したり、お客様からのご相談に対応したりと、ご家族が不安なくその日を迎えられるよう、一つひとつのお手伝いを行います。
主な業務は以下の通りです。
・法要に必要なお花や商品の準備
・商品の配達
・商品の発注、手配
・法事やご供養に関するお問い合わせへの対応
・店舗や事務所での来客対応
・その他、法要に関連する各種サポート
デスクワークだけにとどまらず、お客様と直接お話しする機会や、商品の準備・配達など外に出る業務もあります。
「営業職は自分には合わないけれど、人と接する仕事がしたい」
「一つの業務だけでなく、いろいろな仕事に挑戦したい」
そんな方にもおすすめの仕事です。
なお、営業活動はありますが、新規のお客様を獲得するための営業や個人ノルマはありません。
ご相談をいただいたお客様のお話を丁寧に伺い、必要なものやご希望を一緒に整理しながら、その方に合ったサポートを考えていきます。

【未経験から葬祭の仕事を始められます】
葬儀や法要に関する仕事が初めての方もご安心ください。
入社後は研修を通して、葬儀の基本的な流れや各部署の役割など、仕事の土台となる知識を学ぶところからスタートします。
その後も、実際の業務を経験しながら先輩スタッフが仕事をお教えします。
葬祭業界は専門的な知識が多いイメージがあるかもしれませんが、最初からすべてを覚える必要はありません。
日々の仕事を通じて少しずつ知識を身につけていくことで、法要に関するご相談にも自信を持って対応できるようになります。
接客の基本やお客様への気配りなど、葬祭業に限らずさまざまな場面で役立つスキルを身につけられるのも、この仕事の魅力です。

【「葬儀が終わった後」も、ご家族を支える】
ご葬儀が終わると、ご遺族の生活も少しずつ日常へ戻っていきます。
一方で、法要やご供養など、その後もご家族にはさまざまな節目があります。
葬祭サポート課は、そうした大切な時間に寄り添い、ご家族が安心して準備を進められるようお手伝いする仕事です。
お客様からご相談をいただいた際には、決まった商品をご案内するだけではありません。

「何を準備したらいいのかわからない」
「法要について誰に相談したらいいかわからない」

そんな不安や疑問を一つずつ解消しながら、お客様に合わせた対応を考えていきます。
そして、

「相談してよかった」
「これで安心して法要を迎えられます」

と声をかけていただけたときには、自分の仕事がご家族の支えになったことを実感できます。
誰かの役に立つことに喜びを感じる方や、相手の気持ちを考えて行動できる方には、特にやりがいを感じていただける仕事です。

【部署のこれからを一緒につくっていけます】
葬祭サポート課は、今後さらにサービスを充実させていく段階にある部署です。
そのため、すでに決まっている業務をこなすだけではなく、より良いサービスや仕事の進め方について、スタッフ同士で考える場面もあります。

「この方法のほうがお客様にわかりやすいのでは？」
「もっとスムーズに進めるにはどうしたらいい？」

そんな日々の気づきやアイデアを、実際の業務改善につなげていくこともできます。
これから成長していく部署だからこそ、自分たちで仕事の仕組みを考えたり、サービスをより良くしたりする経験ができる環境です。

【部署の垣根を越えて協力する社風】
花安では、幅広い年代のスタッフがそれぞれの部署で活躍しています。
お客様と直接関わるスタッフ、社内で事務を担当するスタッフ、現場で業務を行うスタッフなど、さまざまな役割を持つ社員が協力して仕事を進めています。
一人で抱え込むのではなく、わからないことや困ったことがあれば、周囲に相談しながら仕事を進められる環境です。
また、入社後には他部署での研修も行っています。
葬儀全体の流れや、それぞれの部署がどのような役割を担っているのかを知ることで、自分の仕事だけではなく、会社全体の仕事を理解することができます。
普段あまり関わることのないスタッフと交流する機会にもなるため、配属後の仕事にも活かせるつながりをつくることができます。

【仕事以外のつながりも大切にしています】
花安では、スタッフが気持ちよく働ける職場づくりにも取り組んでいます。
社内には自由に利用できるお菓子コーナーがあり、休憩中にスタッフ同士で話をしたり、ちょっとした息抜きをしたりする場所になっています。
さらに、年間を通して20回以上の社内イベントを開催しています。
すべてのイベントへの参加を求めるのではなく、自分が参加したいものを選んで楽しめるスタイルです。
部署や年齢の違うスタッフと交流する機会も多く、普段の仕事ではなかなか話す機会のない人とも自然とつながりをつくることができます。
仕事ではチームで協力し、仕事以外ではスタッフ同士の交流も楽しむ。
そんな人とのつながりを大切にしている職場です。

【地域とともに歩んできた、株式会社花安】
株式会社花安は、創業から100年以上にわたり、新発田市・聖籠町周辺の地域の皆さまと関わりながら歩んできました。
私たちが大切にしているのは、人生の大切な節目に寄り添い、ご家族が安心してその時間を過ごせるようお手伝いすること。
ご葬儀の場面だけではなく、その後の法要やご供養まで、ご家族に寄り添ったサポートを続けています。
この仕事で何より大切なのは、葬祭に関する知識や経験だけではありません。

「相手は今、何を不安に感じているだろう」
「自分にできることは何だろう」

と相手の立場で考え、丁寧に向き合う気持ちを大切にしています。
そのため、葬祭業界が初めての方も歓迎しています。
仕事に必要な知識やスキルは、入社後の研修や日々の業務を通して少しずつ身につけていくことができます。
また、スタッフが無理なく長く働ける環境をつくることも、会社として大切にしていることの一つです。
現場で働くスタッフの声を聞きながら、業務の改善や職場環境の整備にも取り組んでいます。

「人の役に立つ仕事がしたい」
「地域に根ざした仕事がしたい」
「誰かの不安を少しでも減らしたい」

そんな思いを持っている方と、一緒に働きたいと考えています。

【こんな方を歓迎します】
・人と接することが好きで、相手との会話を大切にできる方
・誰かの役に立つことにやりがいを感じる方
・相手の状況や気持ちを考えながら行動できる方
・周囲と声を掛け合い、協力して仕事を進められる方
・ご家族一人ひとりに合わせた丁寧な対応を心がけられる方
・「もっと良くするにはどうしたらいいか」を考えることが好きな方
・新しいことを学びながら、自分自身も成長していきたい方

【応募について】
業界経験や専門的な資格は問いません。
・未経験者歓迎
・経験者歓迎
・学歴不問
・ブランクOK
・第二新卒歓迎
・U・Iターン歓迎
・資格不問
・基本的なPC操作ができる方歓迎
・チームワークを大切にできる方歓迎
これまでの経験だけで判断するのではなく、人柄や仕事への姿勢も大切にしています。
葬祭業界で新しいキャリアをスタートしたい方はもちろん、これまでの接客や事務、サービス業などの経験を活かしたい方も歓迎します。