どこの支店でも、引越し契約の手続きスタッフは20～30代が中心。平均年齢は32歳。既婚率は45％で、家族を持っているスタッフも多く活躍中。ほとんどが中途入社の男性です。
前職は福祉関係、ショップ店員、飲食店スタッフなどなど、みんなバラバラ。「人と接する仕事ははじめてだった」というメンバーも少なくありません。お互いに支えあい、教えあう社風が根付いているので、経験がなくても一人前として活躍することが可能です。定着率9割の支店が全国にたくさんあります。 お問い合わせのあったお客さまのお宅を訪問し、引越しの見積り依頼に対応する仕事です。手順に沿って進めればいいので、一度覚えてしまえばむずかしくありません。
【仕事の流れ】
▼コールセンタースタッフが、お客さまからのお問い合わせに対応します。
※訪問場所や日程を調整したうえで、見積りスタッフ一人ひとりのスケジュールが決められます。
▼お客さまのお宅を訪問し、家財道具を見て見積りの作成を行ないます。
※所要時間は1時間ほど。タブレットに、荷物の量と数を入力すれば自動で計算されます。
※訪問件数は1日4～5件。移動距離や訪問時間にムリのないスケジュールが組まれるので安心です。
▼お客さまに見積り金額を提示。その場で契約となることが大半です。
※ムリに売り込む必要はいっさいありません。引越しの話から脱線して雑談で盛り上がることが多くあります。
【仕事のポイント】
★先輩がしっかり研修を行なうので、未経験でも安心です。
先輩がお客さま役となって練習をするなど、少しずつ慣れていくことができます。
★ちょっとした気くばりが喜ばれる仕事です。
見積りの際にお客さまと会話をする中で、家族構成や引越しの理由をうかがうこともあります。その流れで、「小さなお子さまがいると大変ですから、“すべてお任せフルフルプラン”にしませんか？」といった提案を行なうことも。そういった気くばりが、お客さまに喜ばれている理由のひとつです。
★サービス品質も選ばれる理由。
大切な家具・家電を傷つけないよう梱包材やトラックの荷台は特注仕様。さらに条件が厳しい研修施設で訓練した作業員が荷物を運ぶ。こうしたサービス品質も、お客さまに選ばれている理由です。
学歴不問 ＜未経験の方、第二新卒の方、歓迎です！＞
★学歴不問
★普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 職種未経験OK 業種未経験OK
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00:00～18:00:00 夜間勤務…状況に応じてある ・勤務時間はお客様により変動します。 |
| 休日・休暇 | シフト制 ■月6～9日（シフト制 ※曜日などは応相談） ※みんなの希望が基本的に通るようにシフトを組んでいます。 ※土曜や日曜に休んだり、平日に2連休を取ったりすることも可能です。 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★シフト制の良いところは、平日にも土日にもお休みがとれるところ。家族に合わせて土日に休みをとったり、平日に予定を済ませたり…とプライベートのスケジュールも充実させられます。 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備,資格手当,退職金制度 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■各種手当 ○地域手当 ○役割手当 ○資格手当 ○残業手当（超過分） ■退職金制度 ■報奨旅行制度 ■保養所利用可（蓼科の山荘です） ■社用車貸与 ■敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置） ★引越し、サポートします！！ 遠方からの転職をお考えの方には、当社が引越しをサポートします。割引価格での引越しはもちろん、取引のある不動産会社を介して物件をご紹介することも可能です。 |
| 採用までの流れ | 書類選考→面接（1回）→内定 |
| 給与 |
年収336円~392円
月給24万円以上 ★別途、賞与年2回や各種手当があります。 ★経験・年齢・能力などを考慮のうえ、加給優遇します。 ※上記給与には、固定残業手当（月50時間分、月6万7000円以上）を含む。超過分は追加支給。 ※月給金額・固定残業手当などは勤務地により異なります。 ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（7月・12月） ※査定は2年目以降となります。 ※試用期間3ヶ月（条件・待遇に変更なし ※査定は2年目以降となります。 ※試用期間3ヶ月（条件・待遇に変更なし 賞与…2回 |
| 採用担当者からのひとこと | お陰様で数多くの候補者の中から選考を進めている兼ね合いより弊社の選考基準に沿った方のみのご案内をしております。予めご了承頂けますと幸いでございます。 |
| 電話番号 | 0120-202-709 |
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