パソナテックの使命は、エンジニアのキャリアを創造すること。
エンジニアがイキイキと活躍できるキャリアの舞台を創りたい、
ひとつの会社の枠組みを超えて社会に必要とされる人材を育むというのが私たちの想いです。
エンジニアキャリア創造のパイオニアとして、IT・ものづくり分野で20年の実績をもつパソナテック。
「人とテクノロジーで社会の問題点を解決」をミッションに、創業以来、ITとエンジニアリングの領域で
アグレッシブにエンジニアのキャリア機会の創造を行い、「人材総合サービス」と
「アウトソーシングサービス」を主軸に多くのお客様にベストソリューションを提供しています。
仕事も人生も全力で楽しみながら、幅広いキャリアを形成する。
パソナテックの社員一人ひとりに求める行動指針のひとつが「Have Fun」です。
仕事も人生もめいっぱい楽しむことを大切にし、そのための機会提供に余念がありません。
個人と組織が成長し続けるためのキャリア体系や研修制度・育成施策、誰もが安心して
働き続けることができる人事制度や魅力的な福利厚生など多様なワーク・ライフに即した
制度づくりがまさに実現されています。
■研修制度■
【社員育成】
・入社時研修（グループ研修、パソナテック独自の社会人基礎・技術取得研修）
・仮配属（ＯＪＴ）研修（トレーナーによるきめ細かい指導でひとり立ちできるまでのサポート）
・階層別研修（年次や職制・職位に応じた集合型研修）
・課題別研修（個人や組織の課題に応じたカフェテリア式研修）
・パソナテックボード（行動指針「PTECH」を体現しながらパソナテック全社をリードする組織として活動
■多彩な人事制度■
【「パソナ”こころざし”ユニバーシティ」 Career Challenge Program】
パソナグループで働く一人ひとりの才能や可能性を最大限に活かし、
自律的なキャリアの構築をサポートするため独自の制度が多く存在します。
●〇チャレンジの日（社内ベンチャー制度〇●
パソナグループの創立記念日2月16日を“チャレンジの日”と制定し、全社員から新規ビジネスや社内改善提案を募集し、
ベンチャーマインド、チャレンジ精神を活かす制度。有望なアイデアは、会社のバックアップにより実現化することができる。
●〇キャリアエクスチェンジプログラム〇●
パソナグループ各社から選抜された若手社員が一定期間、グループ内の各社にて経験を積むことで
人材ビジネスのプロフェッショナルとして幅広い知識をもつ人財を育成する制度。
●〇ジュニアボード制度〇●
将来のパソナグループの幹部候補生を選抜し、経営トップとのミーティングを通して戦略発想力を高め
ビジネス社会における「リーダーシップとは何か」を学び、経営トップとともに社内外に情報の受発信を行う役割も担う。
■部活/サークル/同好会■
パソナテックには社内の活性化・社員同士の交流を深める為、様々な部活動や
サークル等が活動しており、また、会社全体を挙げた楽しいイベントも毎年開催しています。
【部活動・サークル・同好会】
・運動系：野球部、フットサル部、ランニング部、テニス部 等
・文化系：ロボット部 等
【イベント】
・新入生歓迎会 ※全社を挙げて新入社員に対して手厚い歓迎をいたします！
・ハロウィンDay ※出社したらすぐ着替えて‥仮装しながら仕事！夜は仮装パーティです！
・パソナテック大忘年会 ※役員も総出演で、毎年大盛り上がりです！ 当社が提供するマネージドサービスにおいて、営業担当、サービスマネージャーとタッグを組み、大手飲料メーカーが
提供するB2C向け人気スマホアプリに関する運用センターの実運用フェイズでのプロジェクトマネジメントをご担当。
※稼働しているセンターとは別の引き合い受領時には、クライアントへのヒアリング/要件定義/提案から、
実運用に向けた運用設計/デリバリー、実運用まで幅広い業務を担当できます。
■具体的な業務内容
・お客様からの問合せに関するクライアント/関係会社へのエスカレーション対応・催促
・アプリ仕様確認
・業務ツールの作成/更新
・LINE Chatbot運用支援（コーク・オン ケア）
・新システム移行に伴う検証、運用管理など
・お客様からの問合せ内容の分析
・クライアントへのサービス改善提案
・会議体に向けたレポート作成
- 週次：Weekly
- 隔週：Platform
- 月次：Monitoring
- 四半期：Quarter
■募集背景
案件拡大のため募集！！
お客様からの問合せに対し迅速に対応し、問合せ内容を分析、クライアントへ
報告/改善提案することでより良いサービスの提供に寄与いただきます。
学歴不問 ■必須条件
・エンドユーザ向けサービスの運用管理経験
・クライアントとの折衝経験
■歓迎スキル
・コールセンターSV経験
・スマホアプリ関連のサービス立ち上げ経験
・問い合わせ内容分/報告析経験
・PowerPointでのレポート作成経験 職種未経験NG 業種未経験OK
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00:00～18:00:00 夜間勤務…状況に応じてある ・勤務時間はお客様により変動します。 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み 年間休日120日 ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制(土・日・祝日)※勤務地がお取引先企業 （派遣先企業もしくは受託案件実施場所）の場合、変更の可能性あり ■年末年始休暇（12/30～1/4） ■結婚休暇 ■産前産後休暇（実績あり） ■育児・介護看護休暇（実績あり） ■MY DAY休暇（誕生日休暇） ■HAPPY HOLIDAY休暇（特別休暇＋年次有給休暇で年間最大9連休取得可能） ■チャレンジ休暇（勤続5年ごとに1週間の特別休暇） ■マイケアデー（健康診断日の半日有休取得奨励） |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ■賞与年2回（6月、12月） ■職位手当、役割手当、営業手当 ■時間外勤務手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当 ■住宅手当、通勤手当、ほか諸手当 ※各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給 ■表彰制度（年1回） ■セーフティネット（無料の各種相談サービス/24時間365日） ■福利厚生アウトソーシングベネフィットワン ■カフェテリアポイント年間12万円相当 ■持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度 ■ライフサポートコース利用制度（時間や場所を限定した働き方） ■ドリカム制度（自分の夢の実現を支援する制度） ■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 （在宅勤務） ■各種保険団体取扱い ■スキルアップ支援（各種研修制度、資格取得支援制度） |
| 採用までの流れ | ▼応募 ▼書類選考 ▼面接（1～2回） ▼適性検査（ご自宅にて受検） ▼最終面接 ▼内定 ※ご応募から内定までは約2～4週間ほど頂いております。 ※面接は、東京本社もしくは各支店にて行います（最終面接は東京本社にて実施） ※面接日・入社日など希望を考慮しますので、お気軽にご相談下さい。 |
| 給与 |
年収450円~650円
本給23万円以上 ＋ 諸手当（職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等） ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ≪年収例≫ ■年収450万円／メンバー （本給25万円＋諸手当・残業代・賞与） ■年収570万円／プロジェクトリーダー／実施責任者（本給28万円＋諸手当・残業代・賞与） ■年収650万円／プロジェクトマネージャ(本給32万円＋諸手当・賞与） 正社員 (試用期間：3ヶ月あり) 【年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します。 住宅手当は、試用期間は支給対象外です。】 正社員 (試用期間：3ヶ月あり) 【年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します。 住宅手当は、試用期間は支給対象外です。】 賞与…2回 |
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