WORKL

logo

カスタマーサポート・ヘルプデスク

  • 職 種
    ヘルプデスク
  • 給 与
    年収2724000円~2760000円
  • 勤務地
    東京都港区高輪3-26-27

仕事内容

仕事内容

【様々なキャリアプランを用意しています!】
新たに立ち上げた事業が好調で、今後も大幅な増員を予定。
その中で、希望や意欲次第では、ジョブチェンジも可能です。
例えば当社では、取引先にITエンジニアの技術力を提供する「SES事業」も展開。
「ITエンジニアに挑戦したい!」という希望があれば、外部研修の費用を会社が全額負担し、
開発スキルを学んでいくことも。
その他にも、将来的には管理職や教育担当、キャリアコーディネーターなどといったポジションで働くことも可能なため、様々なキャリアを描ける環境です。

◎充実の研修制度
入社後は、スキルや経験、プロジェクトに合わせて1週間~3ヶ月ほどの研修を実施。
個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを、座学やロープレを交えて学んでいきましょう。
集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。

◎フォロー体制も万全です!
研修後、まずは簡単なお仕事からお任せしていく予定です。
わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。 【業務内容】
お任せするのは、コールセンターにてお困りの利用者様をサポートするお仕事。
・申し込み書の確認
・スマホの操作方法、アプリ等のご説明
・お客様専用窓口対応等
・法人顧客対応
※各プロジェクト先により、業務内容変更あり

★研修期間(座学/OJT)★
入社後は本人に合わせて研修を1週間~1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。
集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。
※プロジェクト先による

求める人材

求める人材

高卒以上 【必須条件】
・コミュニケーションが取れる方
・接客に抵抗が無い方
・聴き上手な方
・一般的なPC入力 スマホ操作が出来る方(スマホ所持の有無は問いません)
・ブラインドタッチができる方
職種未経験OK 業種未経験OK

募集要項

募集要項

雇用形態 正社員
勤務時間 9:00:00~18:00:00  シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。
例①8:50~18:00 ②9:50~19:00 ③10:50~20:00 ④11:50~21:00 ⑤12:50~22:00
※残業は10時間以下です 
※9:00~18:00がメイン
※各プロジェクト先による
※休憩時間60分(各プロジェクト先による)
休日・休暇 シフト制 年間休日113日 【年間休日113日以上】(実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。)
■シフト制(月9日~12日休み/月3日の希望休含む)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
★長期・連続休暇取得可能です 
待遇・福利厚生 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ■昇給 年1回(9月)
■決算賞与(9月)※業績、評価による
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(上限2万円まで)
■時間外手当(超過分)
■リファラル制度(1名採用につき5~10万円支給※社内規定有)
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度(指定資格の試験受験料を会社負担)
■報奨金 
採用までの流れ 書類選考2営業日以内に回答します(推薦者90%以上お会いします)

一次面接(Webにて実施)3営業日以内に実施します。合格率75%

二次面接(勤務先にて、対面で実施) 合格率80%以上

内定
給与 年収2724000円~2760000円
【年収例】
360万円/28歳(入社3年)
400万円/30歳(入社4年)IT業界のプロジェクトに異動し収入大幅アップ ※試用期間6ヵ月は22万 ※試用期間6ヵ月は22万 賞与…業績賞与  インセンティブ…あり
採用担当者からのひとこと お陰様で数多くの候補者の中から選考を進めている兼ね合いより弊社の選考基準に沿った方のみのご案内をしております。予めご了承頂けますと幸いでございます。
電話番号 0120-202-709

勤務地・本社 情報

勤務地・本社 情報

勤務地 東京都港区高輪3-26-27
最寄駅 品川駅
勤務地
東京都港区高輪3-26-27
最寄駅
品川駅

以下のフォームをご記入の上、「今すぐ応募する!」ボタンを押してください。