【仕事内容】
①お客様対応・販売案内
ご来店されたお客様へお声掛けをし、ご用件・ご要望を聞き席に案内します。
新規契約手続き・機種変更・解約・料金支払・商品のお渡し等。
②商品・サービス案内
ご要望の商品説明をしたり、お客様の日ごろの使い方や重要視している点をヒアリングしプランやオプションを決めていきます。
また、操作案内も大事な業務です。お客様満足度を上げるためにも親身になって問題解決に努めていただきます。
③契約手続き業務
契約に必要な書類をお預かりし、PCやiPadを使って登録をする業務です。
契約に必要な書類は、免許証やパスポートといった最も個人情報を含む書類になるため、扱いには十分注意していただきます。
④店舗事務
集客が落ち着けば、お客様を呼び込むためのイベントやキャンペーンのお手伝いもします。
サンプリングをしたり、レイアウトを考え実行していただきます。
⑤その他付帯業務
スタッフもお客様も気持ちよく過ごせる店舗にするために、手が空いたら清掃を行います。
【入社後について】
先輩社員によるOJTで業務知識（プラン内容の研修や、各キャリアごとのビデオ研修）を身につけていただきます。徐々にできることを増やしていただきながら、入社3ヶ月程度を目安にスタッフとして一人立ちを目指してください。最初は先輩が付いて丁寧にフォローするので、経験がなくてもご安心ください。
【キャリアステップ】
店舗での業務を3年間ほど経験すると、キャリアアップの機会が全員に設けられます！以下のようなポジションを想定しています。
・キャンペーンのお仕事（ヴィクサス本社勤務）
→イベントの企画運営を行う部署です（モバイルショップでのイベントやコスメアパレルでのイベントなど）
・講師のお仕事
→携帯販売代理店でのスーパーバイザー（現場と本社勤務の割合は半々）
（キャリアショップのスタッフ様に各商材の獲得強化の講習／キャリアショップの業績向上のためのコンサルティング／スタッフ育成など）
・人事（本社勤務）
→採用活動や、スタッフが働く先となる店舗の案件獲得を行います
・現場のプロフェッショナル
→現場のプロを目指したい方は、チームリーダーやマネージャーも目指せます
学歴不問 【求める人物像】
・ホスピタリティーをもって業務に取り組むことができる方
・一方的に話すのではなく、お客様の声に耳を傾けてヒアリングすることができる方
・マナー、礼節を大事にしてお客様対応ができる方
・相手の気持ちに寄り添いお気遣いのできる方 職種未経験OK 業種未経験OK
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30:00～20:00:00 ・店舗営業時間、シフトに関しては店舗により異なります。 ・拘束時間9時間／1時間休憩／実働8時間。 |
| 休日・休暇 | シフト制 年間休日114日 冬季休暇 ※夏季・冬季休暇の対象は、試用期間（3ヶ月）終了後からとなります。 ・月8-9休み ※店舗により異なります。 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ■インフルエンザ予防接種（年1回） ■各種懇親会開催 ■四半期に一度の表彰制度 ※受賞者にはギフト券贈呈 |
| 採用までの流れ | ・書類選考：一次面接→二次面接→最終面接→入社 （一次：採用担当、最終面接：代表又は部長、採用担当が同席） ※タイミングが合えば一次面接と二次面接を同日に行う場合もあります。 |
| 給与 |
年収240円~300円
■月給：20万円〜21万円 【月給の内訳】 ・基本給：17万7613円〜 ・固定残業代：月18時間、2万2387円〜。超過分は別途支給。 ※キャリアショップ勤務：月給20万円〜 ※家電量販店内の携帯販売コーナー勤務：月給21万円〜 ■資格手当あり ■昇給：有り（本人のスキル、店舗での評価により随時） ■インセンティブ：有り（目標達成率に応じて、クォーター毎に判断） ※インセンティブの対象は、試用期間（3ヶ月）終了後からとなります。 ■3ヶ月に一度のアワード開催あり ※受賞者には豪華景品も！ ■通勤費：別途支給 ※上限2万円。 ■月給：20万円〜21万円 【月給の内訳】 ・基本給：17万7613円〜 ・固定残業代：月18時間、2万2387円〜。超過分は別途支給。 ※キャリアショップ勤務：月給20万円〜 ※家電量販店内の携帯販売コーナー勤務：月給21万円〜 ■資格手当あり ■昇給：有り（本人のスキル、店舗での評価により随時） ■インセンティブ：有り（目標達成率に応じて、クォーター毎に判断） ※インセンティブの対象は、試用期間（3ヶ月）終了後からとなります。 ■3ヶ月に一度のアワード開催あり ※受賞者には豪華景品も！ ■通勤費：別途支給 ※上限2万円。 インセンティブ…あり |
| 採用担当者からのひとこと | お陰様で数多くの候補者の中から選考を進めている兼ね合いより弊社の選考基準に沿った方のみのご案内をしております。予めご了承頂けますと幸いでございます。 |
| 電話番号 | 0120-202-709 |
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