<PR本文>
1、業界・職種未経験者歓迎!対人折衝経験あればOK!
2、お部屋探しの問合せ対応がメイン!会社独自システムで架電しやすい環境!
3、夜勤シフト無し!お休みも固定シフトだから予定が立てやすい!
4、年収338万円~!昇給チャンスが多く早期キャリアアップも可能!
5、入社後研修とフォロー体制が充実!未経験でも安心してスタートできます!
不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
【カスタマーサポート】として「お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内」の業務を行っていただきます。
◎役割と具体的な業務
ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。
1. カスタマーサポート
・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング
・条件に応じた物件の紹介、内見案内
・電話・メールによる来店・申込促進支援
★お電話7割、テキスト(メール等)3割での対応です
★1日の通電数30~40件程度です
★架電はシステムで自動化されているので通話業務に集中できます!
カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。
2. マネジメント/メンバーサポート
・新人採用、育成、研修制度の設計
・チームマネジメント
3. カスタマーサクセス(法人)
・店舗へのサービス活用提案、改善支援
・店舗への訪問
・サービス導入店舗の獲得
4. データ活用・サービス改善業務
・顧客対応データの分析、傾向把握
・問題抽出およびサービス改善提案
・業務オペレーションの標準化推進
◎入社後の流れ
入社後は、マンツーマンで先輩が就いて指導!
2週間ほどで実際にお客様に対し電話対応を行っていく事が目標!徐々に独り立ちを目指して頂きます。
営業トークやロープレなど基礎から術を学べます!
中途入社スタッフの9割は不動産領域未経験です。お電話やお客様対応のご経験あれば問題なく業務に慣れていただけます。
【必須】
人と接する仕事のご経験1年以上(アルバイト可)
★中途入社者の前職事例★
・居酒屋でのアルバイト
・コンビニエンスストアでの接客
・飲食アルバイトのマネージャー経験
カスタマーサポート経験無しで大丈夫です!
未経験者歓迎
経験者歓迎
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
学歴不問
長期歓迎
こんな方におすすめ!
◎人とお話しするのが好きな方
◎人に頼られることに喜びを感じられる方
◎他者の意見を素直に受け入れられる方
◎今後のキャリアや目標がある方
◎結果を出していく為に自主的に行動できる方
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 8:00~20:00の間でシフト勤務 1日あたりの実働時間:8時間(休憩1時間) 〈シフト例〉 8:00~17:00 9:00~18:00 10:00~19:00 など ※月単位の固定勤務 ※その月が8:00~17:00シフトで月・火休みならひと月はずっと同じ勤務シフトです |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(月間の固定シフト制) ※例:当月が火曜・水曜休みならその月は毎週同じ曜日休み ※平日休みが基準となります(平日+土曜/日曜の組み合わせは応相談) ■年間休日110日 ■有給休暇(入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日) ■年末年始休暇 ■育児休暇 ★有給消化100%です★ |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備(雇用、労災、厚生、健康) ■交通費支給(月1万5000円) ■従業員の引っ越しサポートあり ■社員ランチ・飲み会補助制 ■服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ■家賃補助制度※規定あり |
| 採用までの流れ | まずはお気軽にご応募ください。 |
| 給与 |
月給281000円~420000円
想定年収 338万円〜504万円 ※上記には固定残業代(71,532円~、45時間分)を含む ※超過分は別途全額支給 ■昇給あり(10月・4月に考課面談実施) ■賞与あり:年1回 ■インセンティブあり 〈年収例〉 ・入社1年目/29歳/マネージャー/550万円 ・入社2年目/22歳/SV/380万円 ・入社3年目/27歳/SV/450万円 |
| 採用担当者からのひとこと | お気軽にお問い合わせください |
| 電話番号 | 0357666010 |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門 |
|---|---|
| 最寄駅 | ■都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」より徒歩3分 ■JR各線・東京モノレール「浜松町駅」より徒歩5分 ※転勤なし |
| 勤務地 |
|---|
| 東京都港区芝大門 |
| 最寄駅 |
|
■都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」より徒歩3分 ■JR各線・東京モノレール「浜松町駅」より徒歩5分 ※転勤なし |
以下のフォームをご記入の上、「今すぐ応募する!」ボタンを押してください。