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＜PR本文＞
1、業界・職種未経験者歓迎！対人折衝経験あればOK！
2、お部屋探しの問合せ対応がメイン！会社独自システムで架電しやすい環境！
3、夜勤シフト無し！お休みも固定シフトだから予定が立てやすい！
4、年収338万円～！昇給チャンスが多く早期キャリアアップも可能！
5、入社後研修とフォロー体制が充実！未経験でも安心してスタートできます！

不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
【カスタマーサポート】として「お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内」の業務を行っていただきます。

◎役割と具体的な業務
ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。
1. カスタマーサポート
・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング
・条件に応じた物件の紹介、内見案内
・電話・メールによる来店・申込促進支援
★お電話7割、テキスト（メール等）3割での対応です
★1日の通電数30～40件程度です
★架電はシステムで自動化されているので通話業務に集中できます！

カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。

2. マネジメント/メンバーサポート
・新人採用、育成、研修制度の設計
・チームマネジメント
3. カスタマーサクセス(法人)
・店舗へのサービス活用提案、改善支援
・店舗への訪問
・サービス導入店舗の獲得
4. データ活用・サービス改善業務
・顧客対応データの分析、傾向把握
・問題抽出およびサービス改善提案
・業務オペレーションの標準化推進

◎入社後の流れ
入社後は、マンツーマンで先輩が就いて指導！
2週間ほどで実際にお客様に対し電話対応を行っていく事が目標！徐々に独り立ちを目指して頂きます。
営業トークやロープレなど基礎から術を学べます！
中途入社スタッフの9割は不動産領域未経験です。お電話やお客様対応のご経験あれば問題なく業務に慣れていただけます。

【必須】
人と接する仕事のご経験1年以上（アルバイト可）

★中途入社者の前職事例★
・居酒屋でのアルバイト
・コンビニエンスストアでの接客
・飲食アルバイトのマネージャー経験

カスタマーサポート経験無しで大丈夫です！

未経験者歓迎
経験者歓迎
フリーター歓迎
第二新卒歓迎
学歴不問
長期歓迎

こんな方におすすめ！
◎人とお話しするのが好きな方
◎人に頼られることに喜びを感じられる方
◎他者の意見を素直に受け入れられる方
◎今後のキャリアや目標がある方
◎結果を出していく為に自主的に行動できる方